Политика конфиденциальности

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care [Denumirea companiei] (denumită în continuare „Gustviu", „noi") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal în cadrul utilizării aplicației mobile (denumită în continuare „Gustviu")

Politica este elaborată în conformitate cu:

  • legea Republicii Moldova nr. 133/2011
  • cerințele Apple App Store
  • cerințele Google Play

Prin utilizarea Aplicației, sunteți de acord cu prezenta Politică.

2. CE DATE COLECTĂM

2.1 Date furnizate de utilizator

  • Nume și prenume
  • Email
  • Număr de telefon
  • Datele contului

2.2 Date privind utilizarea

  • Istoricul comenzilor
  • Acțiunile în aplicație
  • Preferințe

2.3 Date tehnice

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului
  • Sistemul de operare
  • Identificatori unici ai dispozitivului

2.4 Geolocație

Geolocație exactă sau aproximativă (cu permisiunea utilizatorului).
Geolocația este utilizată exclusiv pentru afișarea ofertelor din apropiere.

3. CUM UTILIZĂM DATELE

Utilizăm datele pentru:

  • furnizarea serviciilor
  • procesarea comenzilor și plăților
  • comunicarea cu utilizatorii
  • personalizarea conținutului
  • îmbunătățirea funcționării aplicației
  • respectarea legislației

4. PARTAJAREA DATELOR (CERINȚĂ APP STORE / GOOGLE PLAY)

Putem transmite datele către:

  • restaurante și parteneri (pentru executarea comenzilor)
  • furnizori de servicii de plată
  • servicii cloud și IT
  • servicii de analiză

Nu vindem datele cu caracter personal către terți.

5. TRACKING ȘI ANALITICĂ

În conformitate cu cerințele Apple App Store (App Tracking Transparency):

  • solicităm permisiunea pentru tracking, dacă este necesar
  • utilizăm analitica doar cu acordul utilizatorului
  • utilizatorul poate dezactiva tracking-ul din setările dispozitivului

6. STOCAREA DATELOR

Păstrăm datele:

  • doar atât timp cât este necesar
  • sau conform cerințelor legale

Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. SECURITATE

Utilizăm:

  • criptare
  • limitarea accesului
  • servere securizate

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul să:

  • obțineți acces la date
  • rectificați datele
  • ștergeți datele
  • limitați prelucrarea
  • retrageți consimțământul

Pentru aceasta, scrieți la: info@gustviu.md

9. ȘTERGEREA CONTULUI (OBLIGATORIU PENTRU STORE)

Utilizatorul poate:

  • șterge contul din setările aplicației
  • trimite o solicitare de ștergere la: info@gustviu.md

Vom șterge datele în termen de 30 de zile, dacă nu există obligații legale de păstrare.

10. DATELE COPIILOR

Aplicația nu este destinată persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Nu colectăm în mod conștient datele copiilor.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această Politică.
Utilizatorul va fi notificat prin intermediul aplicației.

12. CONTACTE

Compania: Gustviu
Adresa: Mircia cel Batrin 22/5
Email: info@gustviu.md

SECȚIUNE SUPLIMENTARĂ PENTRU AFACERI (PREGĂTIT PENTRU APP STORE)

13. DATELE PARTENERILOR

Colectăm:

  • datele companiei
  • datele persoanelor de contact
  • informații de plată
  • datele comenzilor

14. UTILIZARE

  • executarea contractului
  • efectuarea decontărilor
  • suport pentru utilizatori

15. OBLIGAȚIILE PARTENERULUI

Partenerul se obligă:

  • să respecte legislația privind protecția datelor
  • să nu utilizeze datele utilizatorilor în afara platformei

16. RĂSPUNDEREA PENTRU CALITATEA PRODUSELOR

Partenerul poartă întreaga răspundere pentru:

  • calitatea produselor alimentare
  • prospețime și termenele de valabilitate
  • respectarea normelor sanitare
  • siguranța produselor pentru consumatori

Compania oferă exclusiv o platformă tehnologică pentru publicarea ofertelor și plasarea comenzilor și nu participă la producerea, depozitarea sau prepararea produselor.

Compania nu garantează calitatea, siguranța sau conformitatea produselor cu anumite standarde, deoarece acestea se află în afara controlului său.

Partenerul se obligă:

  • să furnizeze doar produse sigure și apte pentru consum
  • să respecte toate cerințele aplicabile ale legislației Republicii Moldova în domeniul siguranței alimentare
  • să poarte răspunderea pentru orice reclamații legate de calitatea produselor

În cazul apariției unor litigii sau reclamații din partea utilizatorilor legate de calitatea produselor, răspunderea revine Partenerului.

17. CONTACTE

Compania: Gustviu
Adresa: Mircia cel Batrin 22/5
Email: info@gustviu.md