Data intrării în vigoare: 27.04.2026
1. DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul document stabilește regulile de utilizare a aplicației mobile (în continuare — „Gustviu"), operată de [Denumirea companiei] (în continuare — „Gustviu").
Prin utilizarea Aplicației, utilizatorul confirmă că:
- a citit și înțeles acești Termeni
- acceptă integral prevederile acestora
- se obligă să le respecte
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să încetați utilizarea Aplicației.
2. DESCRIEREA SERVICIULUI
2.1 Aplicația oferă o platformă pentru:
- achiziționarea de produse alimentare de la parteneri (restaurante, magazine)
- accesarea ofertelor la preț redus (ex: produse aproape de expirare)
2.2 Compania:
- nu este vânzătorul produselor
- nu participă la prepararea sau depozitarea acestora
- acționează exclusiv ca intermediar tehnologic
3. CREAREA CONTULUI
3.1 Pentru utilizarea anumitor funcții este necesară crearea unui cont.
3.2 Utilizatorul se obligă:
- să furnizeze date corecte și actuale
- să nu transmită contul către terți
3.3 Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile realizate prin contul său.
4. COMENZI ȘI PLĂȚI
4.1 Utilizatorul poate plasa comenzi prin Aplicație.
4.2 După confirmare, comanda devine obligatorie.
4.3 Plata se efectuează prin intermediul sistemelor de plată integrate, precum și la primirea comenzii.
5. RIDICAREA COMENZII
5.1 Utilizatorul este obligat:
- să ridice comanda în intervalul indicat
- să prezinte dovada comenzii
- să afișeze codul QR la primirea comenzii
5.2 Comenzile neridicate pot să nu fie rambursate.
6. ANULĂRI ȘI RAMBURSĂRI
6.1 Anularea este posibilă doar conform regulilor indicate în Aplicație.
6.2 Rambursările se efectuează:
- în cazul unor erori tehnice
- dacă comanda este anulată de Partener
7. CALITATEA PRODUSELOR
7.1 Produsele sunt furnizate exclusiv de Parteneri.
7.2 Compania:
- nu garantează calitatea produselor
- nu este responsabilă pentru prospețime sau siguranță
7.3 Întreaga responsabilitate aparține Partenerului.
8. CONDUITA UTILIZATORULUI
Utilizatorul se obligă:
- să nu utilizeze Aplicația în scopuri ilegale
- să nu încalce drepturile altor persoane
- să nu afecteze funcționarea Aplicației
9. SUSPENDAREA CONTULUI
Compania poate suspenda sau bloca contul în cazul:
- încălcării Termenilor
- fraudei
- utilizării abuzive a serviciului
10. DATE CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate.
11. LIMITAREA RĂSPUNDERII
În măsura maxim permisă de lege:
- Compania nu răspunde pentru acțiunile Partenerilor
- Compania nu garantează calitatea produselor
- Compania nu răspunde pentru daune indirecte
12. MODIFICAREA TERMENILOR
- Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni.
- Utilizatorii vor fi informați prin intermediul Aplicației.
13. LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.
14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Litigiile vor fi soluționate:
- pe cale amiabilă
- în instanțele competente din Republica Moldova
15. DATE DE CONTACT
Compania: Gustviu
Email: info@gustviu.md
Adresă: Mircia cel Batrin 22/5